在2024年12月11日，OpenAI旗下的ChatGPT及其相关服务出现了严重的服务中断，导致许多用户无法正常访问API、Sora以及Playground等关键工具。据OpenAI官方状态页面显示，此次宕机问题影响了多个核心服务，并被标记为“重大中断”（Major Outage）。

事件概述

此次问题最早发生于12月11日下午，用户陆续报告称API调用返回错误，同时无法登录OpenAI平台和ChatGPT。OpenAI迅速发布声明，确认问题存在并开始进行调查。

根据官方时间轴显示：

• 12月11日15:17（PST）：官方首次宣布正在调查问题的原因。
• 12月11日16:24（PST）：确认ChatGPT、API和Sora服务已全面宕机，并开始实施修复措施。
• 12月11日16:55（PST）：OpenAI识别到恢复路径，部分流量开始成功返回。
• 12月11日17:03（PST）：修复工作仍在进行中，预计将逐步恢复服务。

宕机的影响

从官方提供的服务状态图表来看，受影响的服务包括：

• API：关键服务出现中断，可能导致大量集成了ChatGPT功能的应用程序停滞。
• ChatGPT：直接面向消费者的主要产品，许多用户无法正常使用。
• Sora和Playground：开发者用于测试和优化模型的工具也无法访问。
• Labs：虽未完全宕机，但部分功能可能受到波及。
  

截至目前，虽然部分流量已经恢复，但完整恢复的时间仍未明确。

用户反应

此次宕机引发了大量用户的不满和担忧，尤其是依赖API的企业和开发者受到严重影响。一些用户表示，这次事件凸显了云服务在高可用性和冗余架构方面的挑战。

有用户在社交媒体上吐槽：“当你的工作完全依赖AI的时候，它宕机的那一刻感觉像回到了石器时代。”

未来展望

OpenAI已经承诺将尽快修复问题，并向用户提供透明的后续更新。此外，为了避免类似问题再次发生，OpenAI或将针对其服务架构进行优化。

此次事件也提醒了广大用户和企业：在依赖AI和云服务时，应考虑制定备选方案，以应对不可避免的技术中断。

这次宕机虽然给用户带来了诸多不便，但也为AI行业敲响了警钟。希望在修复完成后，ChatGPT及其相关服务能以更加稳定的姿态回归，继续为用户提供强大的AI支持。